อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

ruay4 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
ruay4 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลของเราได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับ
แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะที่ไอคอนแชทเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอบนเว็บไซต์เพื่อยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทางอีเมลหลังจากส่งแบบฟอร์ม
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่จำเป็นต่อการประมวลผลเท่านั้น คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านเครือข่าย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน ข้อมูลการชำระเงินใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ส่งคำขอมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมสำเนาข้อมูลภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนจะส่งผ่านแอปพลิเคชันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต